1 – האחריות תקפה לביצוע תיקונים , כניסה למעבדה , עבודה , החלפה ושירות לכל משך תקופת האחריות ללא תשלום (בכפוף לתקנון) .
2 – התיקון יתבצע במעבדת דיו-דיפו ברמת גן .
3 – הבאת המכשיר בשלמותו למעבדה ולקיחתו בחזרה היא באחריות הלקוח .
4 – האחריות תקפה למשך 36 חודשים מיום הרכישה בחשבונית , ותמשיך כל עוד הלקוח משתמש אך ורק במחסניות של חברת דיו-דיפו .
5 – דיו-דיפו תהיה פטורה מלתקן את המכשיר במקרים הבאים :
5א – במידה והלקוח אינו יכול להמציא את חשבונית הקנייה של החברה (להלן "דיו-דיפו") , הרשומה על שמו בלבד , ובתנאי כי רכש מהחברה ראשי דיו/טונרים (שחור+צבעוני אם המכשיר צבעוני) לפחות אחת בכל 6 חודשים ובמהלך כל האחריות .
5ב – האחריות אינה כרוכה בהחלפת חלקים , למעט מקרים בהם הלקוח ישלם בעבורם , ובכפוף לאמינותם הדרושה מהיבואן . האחריות היא לשירות תיקונים ועבודה , וללא החלפת חלקים .
5ג – במידה ונגרם נזק או קלקול כתוצאה ישירה או עקיפה משימוש במכשיר שלא בהתאם להוראות יצרן .
5ד – במידה והלקוח ניסה לבצע תיקון או שינוי כל שהו , או מסר את המכשיר למעבדה אחרת , למען הסר ספק רק חברת דיו-דיפו רשאית לפתוח מכשיר שבאחריות או לבצע תיקון .
5ה – האחריות אינה תקפה על שברים או משימוש בלתי סביר במדפסת .
5ו – במידה והמכשיר עבר את תקופת האחריות או הדגם הוצא ע"י היצרן או היבואן מיצור או שירות.
6 – האחריות אינה כוללת אספקת מכשיר חלופי כנגד מכשיר הנכנס למעבדה .
7 – למען הסר ספק האחריות אינה כוללת ראשי הזרקה/הדפסה .
